Заказчик
Орагнизатор: Командор+
Вид деятельности: Торговля
Кол-во сотрудников: 98
Задача
Автоматизация бизнес-процессов розничной сети
Результаты работы
Срок внедрения: 7 месяцев
Модулей: 56
Пользователей: более 40
Розничная сеть мебельных магазинов Командор+
Командор +
Сеть розничных магазинов мебели
Более 15 лет назад KOMANDOR первым пришел в Россию с предложением качественных шкафов-купе, и по сей день компания сохраняет лидирующие позиции на российском рынке. Более того, за много лет ответственной и честной работы марка KOMANDOR стала синонимом качественного шкафа-купе.
Сеть магазинов по продаже мебели в Санкт-Петербурге насчитывает 15 магазинов.
В рамках данного проекта наша задача заключалась в последовательной автоматизации бизнес процессов подразделений холдинга для достижения следующих целей:
- повышение совокупных показателей эффективности
- внедрение клиентоориентированного подхода
- внедрение автоматизированных инструментов контроля и мотивации
В результате совместных усилий наших консультантов, разработчиков, программистов и руководителей подразделений компании разработана уникальная информационная система, по праву являющаяся мощным конкурентным преимуществом и дающая компании эффективные инструменты для дальнейшего роста.
Информационная система охватывает и связывает в единый бизнес процесс деятельность следующих структурных подразделений компании: Call-центр, Отдел розничных продаж, Отдел замеров, Отдел доставок, Отдел монтажей, Гарантийный отдел, Отдел технологов, Дилерский отдел, Склады.